第38章 第 38 章 “說完了？” ……

“說完了？”

“都覺得少, 是吧？”

孫玮雙手抱胸，後背往辦公椅後一靠，略帶嘲諷的點了點頭, 嘴巴動了動想罵人又覺得罵她們沒意義。

屁股決定腦袋嘛。

她站在店長角度覺得自己很為大家着想了, 該給她們争取的都争取了, 索性老板不是那種摳門只壓榨員工的葛朗臺, 一下加五百, 就算只能拿年前的兩個月, 那也不少了。

但在她們眼裏自己和老板太好說話, 顯得這五百來得太輕松，以至于不滿足，覺得還能要更多。

孫玮眼神緩緩掃過客服部每一個人的臉, 被她掃到的人都不自在的低頭或是別開臉, 不敢跟她對視。

“別沉默, 不是意見挺多嗎？我這辦公室好像塞不下你們了, 來, 到會議室說，一條一條說，我看看你們都對哪些地方不滿。”

話落, 孫玮騰地起身, 徑自走向會議室。

其他人面面相觑。

只要不是瞎的, 都看出孫玮生氣了。這會子所有人感到進退維谷, 其中原本就猶豫不決的一兩人表情開始繃不住，愁眉苦臉。

想嘆氣, 又硬生生憋了回去。只敢用眼神詢問其他人：怎麽辦呀？

一會兒要說什麽？

沒人知道該說什麽。

孫玮的反應出乎了她們的意料，大部分人是真覺得加補貼的要求不過分。

想商量對策，這兒卻一點兒也不合适,

因為店長辦公室就在會議室旁邊。

隔得近，隔音效果實在不怎麽樣，大家就算後悔了也不敢像之前那樣叽叽喳喳，只能陷入了詭異的沉默。

腳就像是被釘子強行釘在地板上一樣，重若千鈞，怎麽都挪不了。

就在所有人都僵住，不知道要出杵這兒多久時，還是主張争取的湯婧率先轉身，擡頭挺胸正氣凜然的樣子走向會議室。

有了人帶頭，其餘忐忑不安的也斂了心底的慌亂跟上去。

“都坐。”

孫玮轉身給自己倒了杯水，又從角落放雜志和面料資料的亞克力架上取了個小筆記本。

“挨個兒來吧，覺得待遇跟不上想要辭職的到我這兒登記，不用再勉強自己上十五天班。工資我也一分不扣你們的，上多少天班就發多少。下個月發薪日準時去財務處領就行。”

此話一出，本還有些微動靜的辦公室一瞬間，陷入死一般的寂靜。

凳子挪動的聲音也戛然而止，

屁股還沒貼到椅面的幾人輕手輕腳，小心翼翼地坐下，全程不敢發出一點聲音。

然後誰也不吱聲。

原本覺得訴求很合理，公司沒理由不應的那幾人臉上忍不住發燙，又難堪又懊惱，工資下降的委屈一時間轉為不知所措。

湯婧心裏則是狠狠驚了一跳。

但大概是剛出校園的緣故，她身上還帶着滿滿的銳氣，自忖大專生來乾客服本就屈才。

就算此刻心裏也滋生出一絲後悔，她依然堅持自己沒做錯。再看大家一副慫包蛋的表現，她還不屑地扯了扯嘴角。

“玮姐，你說這話是什麽意思，是希望我們主動寫辭職信嗎？”

孫玮擡眸，沉着臉。

眼裏已經帶火星子了，“我讓你們辭職？不是你們自己想辭職嗎？”

“沒有呀店長，我們沒想辭職。”

“對，玮姐，我們不是……”

孫玮打斷：“不是什麽？不是仗着年底活動在即逼宮？笑雯、方芳，你們讓我說什麽好？你們是客服部的老人，來美購之前也在別的桃寶店做過，別處工資什麽水平我們店什麽水平，你們不清楚嗎？”

“外面底薪一千八，飯補兩三百，加上不公開的提成，好一點的三千出頭，差一點的二千五六，工資不透明老板說發多少就發多少，我們店差不多是其他店的兩倍，旺季最高時，甚至是三倍，你們有哪點不滿足？”

“嫌店裏撤老款營業額下降，那之前被客戶問是不是真貨，是不是尾單，不是你們自己說的賣假貨不道德嗎？覺得用話術忽悠客戶良心不安。”

“怎麽，老板要做自己的品牌你們又不滿了？”

被點名的笑雯、方芳兩人低頭沉默。

委實心虛。

孫玮越說火氣越大。

用力拍了幾下桌子，痛斥她們不識好歹，“覺得五百少？有空就去別的公司問問，哪家老板加工資一加就是五百？我厚着臉皮去争取，老板也體諒大家心裏的落差二話不說就同意，你們不感恩就算了，還欲壑難平嫌棄上了。既然不滿意，那我建議你們找一個更滿意的地方乾，現在公司是伺候不起你們了。”

“……可是只有兩個月，又不是固定加。”

孫玮眼神如刀子般射向說話的，“你第一次當客服？還是第一次接觸電商行業？旺季時候拿六七千怎麽沒想着應該固定，不該多拿？”

“玮姐你這話說得沒道理，那是我們該得的提成，憑什麽不拿？”

孫玮掀唇，冷笑：“旺季高薪該你們拿，淡季低薪就不該了，需要公司把少的那部分給你們補上，是嗎？”

“想得挺美咧。”

湯婧：“但是現在不是淡季，明明冬天是旺季，是老板要搞什麽轉型強行把自己從赤道轉到南北極，銷量下跌不是我們客服部的問題，我們是被動降薪，想讓公司補貼有什麽不對嗎？”

“湯婧，你搞搞清楚自己的身份。”

“公司是你的嗎？”

“你覺得不應該就不能改？你覺得的都是對的？那你別做客服了，做店長，做老板去。”

“你當這裏的老大是誰啊？這是老板的公司，她想怎麽轉型就怎麽轉。你們能做的就是要麽咬着牙繼續乾，要麽遞辭職信走人。”

孫玮語氣極其不客氣：“嫌五百少？那我現在告訴你們，沒有了，這五百現在也沒了。能乾就乾，不乾就走，你們什麽時候交辭職信，我什麽時候批。”

話說到這份上，大部分人徹底慌了。

只心裏還抱着一絲期待。

——辭退所有人，真的不怕下個禮拜的活動忙不過來嗎？

孫玮從她們的表情就看懂了她們心裏的想法，怒極反笑：“乾任何一行都別把自己看太高，你、你們，都沒那麽不可或缺。別說你們，就算我今天被開了，美購還是美購，店裏照樣運轉。”

“要離職的趕緊，對了，書面離職信我也不讓大家寫了，直接跟我說一聲就行，明天我就讓人事給你們辦離職手續。”

愛走走，她不伺候了。

孫玮實在不懂自己哪裏對不住下面的員工了？

去找老板争取補貼難道就不用承擔風險嗎？但凡老板手段老練些或是心腸更冷更資本家一點，別說補貼能不能下來，自己這個店長也要吃排頭，要被老板質疑工作能力的。

就這，她說過什麽？抱怨過嗎，嫌過她們事多嗎？

一個個的，都把自己當盤菜。

招客服還不容易？

練個幾天就能湊合的崗位真沒那麽重要，哪怕招不到熟手也有解決的辦法——找隔壁蔣思雨借人。

把女裝部的客服們調幾個過來先頂過活動期，加班期間兩倍工資，她不信大家有錢還不賺？

尤其年底這兩個月本就活動多，折扣力度大銷量也一直是全年最好的月份。本身工資就會比秋季上浮三分之一或四分之一。

若調班翻倍，女裝部成交量高的客服拿個小一萬沒問題，這在現在絕對不是筆小數目。

真不知她們哪來的底氣跟自己鬧，五百不夠，居然要一千？

真當公司缺了她們就不能運轉啊？

孫玮生氣的點遠遠不止這個。

本來公司在工資上就開得比同類型企業高一點，老板也很體恤員工，但凡加班或是重大活動日都會讓財務加一筆獎金，多少不一定得看當月業績，但肯定有。

這麽寬松的環境，被這些人一鬧，很可能反向給心腸還算軟的老板敲警鐘：

——對員工好沒任何意義，她們只會不滿足搞事情，不如照着最嚴苛的企業來。

前有董姐不把自己當外人造成女裝店損失，讓老板跑東跑西善後，這才調整了幾個月，男裝部又鬧這麽一出。

以己度人。

換了自己是小老板，她肯定覺得待遇給高了，必須找個理由下調，如果再招人就按照兩三千标準招，把提成卡得更低。

這麽一來利益受損的是誰，還不是普通員工嗎？

說句挖坑給自己跳沒毛病吧？

為多五百塊錢非要斷自己後路，還覺得自個兒挺聰明。

呵呵。

孫玮低頭喝水，不再開口。

湯婧瞠目結舌好一會兒，腦子裏一片空白，感受到左右兩側隐隐埋怨的目光，胸口先是一窒，旋即便升騰出怨氣。

瞪她做什麽？

她又沒拿刀架她們脖子上逼她們一塊來，既然來了不就是認可自己的建議和說法嗎？

撈好處時積極，擔責時就怨天怨地怨別人是什麽道理？也不想想孫玮怎麽可能真的把所有人辭掉。

肯定是恐吓大家的。

一個個的，全是扶不起來的阿鬥。

“店長，那我辭職。”湯婧自覺摸透了孫玮的心理，跟個英雄似的，大無畏地站起身，說道。

孫玮定定看了她兩秒。

湯婧眼底剛浮出一抹“我才不怕你的恐吓”得意，下一秒就見孫玮點點頭，爽快道：“可以，明天你就不用來了。”

湯婧表情倏變，不敢置信地看着她。

臉上忽然間火辣辣的，一股下不來臺的窘迫萦繞在心間，她張了張嘴，在孫玮堅定的眸子中無力閉上，“……行，我早就不想乾了。”

“好好的店鋪直接做糊做垮，老板虧得起，我們可受不了工資大跳水。”說完，氣沖沖的離開了。

孫玮充耳不聞。

其他人腦袋垂得更低了。

“除了湯婧，還有誰要走？”

過了幾秒，又有兩個。

正是之前被點名的方芳和李笑雯，兩人都面如土色，臉上寫滿後悔，但心裏又害怕以後在工作中被找茬，怕孫玮給她倆穿小鞋，所以“不得不”辭了。

孫玮依然沒留，神色冷淡：“還有嗎？”

其他人不吱聲。

孫玮等了将近一分鐘，見她們發熱的腦子終于被冷水澆清醒了，哼一聲，倒是沒趕盡殺絕，只道：“行，要離職的随時找我，現在該下班的下班，該值晚班的值晚班。”

男裝客服部一共十一個人。

白班是早八點半到下午五點半，六人排班；晚班是下午四點到晚上十點半，五個人。每周輪換，此刻走了三個，還剩下八人。

不過孫玮猜明天還會走幾個。

補貼的五百飛了，面子裏子也沒了，人很容易拐進死胡同，覺得丢人，怕同事在背後議論，就會想換環境。

都是人之常情。

男裝部跟女裝部就隔着一個公共的茶吧休息間，平時大家都很熟，還有企鵝群，這邊一鬧辭職，女裝部就收到消息了。

“……隔壁一下走了三個了。”

“湯婧、方芳、笑雯都不乾了。”

“為什麽？”

“店裏生意不好提成降太多呗，覺得五百補貼太少，想讓店長多申請一點，店長很生氣，她們就走了。”

“說走就走，潇灑哦~~”

這時候，男裝部的桃子突然冒泡了：“吓死我了，玮姐真的很生氣，說話夾槍帶棍的一點情面沒給大家留。其實我看得出來，方芳和笑雯挺後悔的……”

“肯定後悔，除非轉行，不然想再找一份工資差不多的就很難了。”

“确實。之前我被售後的兩個奇葩客戶搞得也想跳槽，打電話問了幾家銷量只比我們女王店差一點的店，一問工資頂天也就四千六七，HR還很自豪，覺得她們工資開得很高了。而且我問的不是小店，都是top15以內的店。你們都不知道她們差評率控制得多嚴格，不管是不是客服的問題，只要那一單是你聊的最後都要算你頭上，扣績效；應答時間超過多少秒也要扣，遲到一次就扣全勤，真的，如果不想轉行，目前美購挺好的了。”

“一開始我就說一而再再而三找玮姐不好，哎~~~”

“但是現在你們所有人都把店長得罪了，不知道她會不會告訴老板，老板會不會直接讓你們滾蛋诶。”

“……允悲。”

“同允悲。”

她們在群裏偷偷聊天時，孫玮到蔣思雨辦公室找她了。

蔣思雨：“借人？”

“嗯，借三四個給我用一用就行。”孫玮說。蔣思雨：“還三四個給你用一用呢，她們每個人既要管桃寶的又要管今年剛入駐的T貓店，最關鍵的是男裝她們不熟，男裝女裝尺寸講究完全不一樣，同時管估計忙不過來。”

“那就挪幾個人給我先只管男裝，把活動頭幾天平穩度過，加班工資我們這邊給。”

蔣思雨想了想，沒反對。

大家都是同事，平時也經常交流，雖有競争但本質上并不存在對立，思索了兩秒後蔣思雨道：“我問問哪幾個要賺加班費的，明天跟你講，正好，你确定一下要走幾個，讓人事趕緊招新人。”

說完正事，她便嘲笑孫玮：“你這次屬于好心好沒報，燒香惹鬼叫了。”

孫玮攤手，表情無奈，“我也不想的。”

她想當好上司，其他人不領情有什麽辦法。

第二天，男裝部又有兩人遞了辭職信。

十一個人只剩六個，蔣思雨從女裝部調了三個人過來。

人事又招了四名新人。

年底活動從元旦做到過年前，這會兒平臺除了周年活動沒有年底做促銷的概念。但鐘元有啊，她早就習慣了618，雙11，和年底大促。618和雙11不好搞，概念還沒被平臺推廣，那就年底大促開學季搞一搞。

而男裝店果然如鐘元預料的那樣，趁着年底大促觸底反彈了。到年前放假時，整個一月份營業額無限逼近五百萬。

“哇！！！”

“這個月營業額4968042。”

“哎呀，怎麽卡在這兒呢，離500就差那麽一點點，看着太叫人難受了。”

“我們店居然沒沖進前十。”

“你看看前面的都是什麽店，兩個國□□動品牌，其他的全跟我們以前一樣。”

“女王店沖到第三了，何瑩說她們營業額破了九百萬，這個月提成和獎金要拿到手軟。”

“我們也不錯啊。”

這一刻再也沒人念叨被收回去的五百塊了。

放假前一天，領到工資和年終獎的員工們摸着厚厚的信封，各個笑得合不攏嘴，歡呼大喊，“玮姐，你預估得好準，這個月真的恢複正常了。”

孫玮笑了笑。

謙虛地把功勞往鐘元身上推：“不是我預估得準，是老板判斷精準。”

怕留下的員工記吃不記打。

她淡聲又敲打了一番：“現在你們看到了吧？我們店能迅速爬起來是老板決策做得對，能有這麽高的營業額不是靠大家的嘴皮子，靠的是質量、是優秀的營銷策略，甭管誰離職，對銷量産生不了任何影響。”

大家忍不住面露赧色。“玮姐，你就別說我們了，我們都知道錯了。”

“對對對~~~還好厚着臉皮沒走。”

“……”

沒賭氣遞辭職信的幾人慶幸極了。

還好沒走，只多熬了一個月工資立馬漲回來了。

當初湯婧離職後還在群裏撺掇大家也離職，說此處不留爺自有留爺處，不蒸饅頭也要争口氣。

結果第二天楊靜和陳桦真的被游說動遞了辭職信，其他人沒走不是因為別的，只是一時間沒找到更好的工作而已，畢竟不是誰都像湯婧那樣為了一口氣說走就走。

再者，其實大家心裏都清楚，就算降了點這份工資依然很可觀，值得繼續乾下去。

客服部整體年齡都不大。都是二十來歲的年輕姑娘，大家私底下一直有個小群，就算湯婧她們離職，平時還會聊聊天。

先前總是被湯婧潑冷水。

一會兒說店鋪不可能有起色，一會兒又說老板肯定對大家有意見，會找時間開除她們，搞得留在店裏的人心情有點說不出的郁悶。

這會兒拿到年終立馬有人發到群裏，就是存了暗戳戳告訴湯婧幾個“我沒選錯邊”的意思。

“嘿嘿，可惜沒到一萬~~~”

“生意又好了？”這是方芳。

“嗯，這個月營業額四百多，方芳，你新上班的地方發多少？”

那頭的方芳看着聊天界面，嘴角抿出苦澀的弧度，手指數次搭在鍵盤上，但怎麽也敲不下去。

她心煩意亂。

乾脆關掉聊天框，裝作在忙沒看見的樣子。

湯婧心裏也很不是滋味。

但她絕對不會承認自己看花眼做錯選擇，而是一如既往的辛辣，“不到一萬得意個什麽勁兒，沒準回光返照了。”

“開年後就跌回去。”

不等有人罵她唱衰，另一個笑雯很坦誠的接話：“哪有那麽容易跌，小老板搞宣傳确實很有一手。早知道就不走了，我現在這家公司氛圍特別差，同事裏有一個特別喜歡跟老板告狀的賤人，昨天老板突然把我叫到辦公室，說我哪個回複不對，不夠親切，我人都傻了，他居然逐一看我們的歷史聊天記錄。”

“每天累得要死要活，一到公司就像是被人監視着，這個月才兩千八，而且因為我才入職一個多月，年終沒有，老板意思意思多發了兩百湊到三千。”

“福利就是員工可以便宜點買兩件店裏的東西，但我們店是賣襪子內褲的，便不便宜有什麽區別？”

她一說，方芳似乎也有了吐槽的勇氣，“我對比了幾家公司，招聘信息說得好好的每個月保底三千五，可真正面談時發現能到三千就不錯了，規模更大、待遇還算講究的店不在茗城，得到省外工作，那吃穿住行又是一筆開支，再想到客服沒多大升職空間，突然好茫然。”

“……”

群裏除了客服部的人，沒有其他崗位的同事，一說到客服上限低，大家都被方芳的迷茫感染了。

群裏突然沉寂下來。

而辦公室裏的孫玮打電話給鐘元報喜，“小老板，咱們店徹底起死回生了！”

鐘元剛參加完雪協的登山滑雪賀新年活動，正準備收拾行李回茗城。

收到喜訊，臉上瞬間綻放出燦爛的笑容：“做得很好。思雨的捷報我也收到了，你們都很不錯，這一年辛苦你們了。”

孫玮略作思考，将補貼沒落實的情況彙報過去。

鐘元挑了挑眉，“處理得不錯。”

但光是辭退幾個人，扣掉幾百補貼起不到警示作用，有點雷聲大雨點小的意思。

她清澈漂亮的眸子微微沉了沉。

先是流露出幾分困惑不解，随後化為悵然，最後所有情緒都消散，眼眸變得格外堅定。

這是鐘元第二次意識到自己有些心慈手軟。

她是第一次當老板。

曾經也被上司當牛馬使喚過，所以下意識對員工更加寬容，所以不論是薪水、獎金還是辦公室裏的茶水點心，都盡可能給到位。

她希望自己的公司是充滿人情味兒的。

可不管是董姐也好男裝部的客服也罷，時間稍微長一點就開始出問題，都覺得自己應該拿到更多。

或許……

是時候轉換心态了。

鐘元定定神，吩咐孫玮：“以後店裏會越來越好，銷量越來越高。你跟思雨商量一下，看看最低一檔基準線調到哪個營業額合适。”

“還有，績效考核制度你們商量着拟一份給我，客服之間最好再搞個排名，咱們末位不淘汰，但末位扣獎金。”

“運營和文案的百分點往上提一提。”

孫玮聞言，嗓子眼緊了緊。

她下意識閉了閉眼，深吸一口氣，“好的，小老板，我會盡快把方案發到你的郵箱。”

挂斷電話跟蔣思雨一說，蔣思雨表情也很一言難盡，沒好氣道：“看吧，我就說撺掇惹事的害人！”

“非要逼老板給大夥兒脖子上套繩子。”

孫玮也很無語，“所有人的提成、績效考核模式都要改，咱們自己的績效也得拿出方案，哎，你說我當時要沒去争取那五百塊多好！”

蔣思雨點頭。

可不是嘛。

點完對上垮了個批臉的孫玮，忙安慰她：“算了，換個角度想，把薪資結構重新調整一遍确實有利于管理，對店鋪未來發展也有好處，店做得越大越火，大家工資才能跟着上漲。”

她倆還在忙。

美工、客服、運營都放年假了。

倉儲要發完最後一批貨，還要盤貨清點庫存才放假，而孫玮和蔣思雨兩人則是熬夜弄了份薪資等級表、績效考核規章出來。

鐘元收到郵件，将自己覺得不合适的地方圈了圈。猶豫了很久，又加了條綜合績效低于60分提成百分點減半的規則。

發回給孫玮。

孫玮收到郵件的一瞬間也沉默了許久。

最後嘆息一聲。

而鐘元抽空研究了後臺數據，發現這次活動能超出預期，文案和運營立了大功。

兩個店面的首頁都設計得特別喜慶醒目。

一點進去就是大大的買一送一，最高可降35%，還有過年送給家人、送給自己一份愛這樣的宣傳語。

這在所有店都很粗糙黯淡的情況下，仿佛給自己裝了一排閃閃發光的大燈籠。

簡直精準拿捏住了國人“過年穿新衣”加有便宜不占王八蛋的心态。

清楚店裏質量的老顧客欣喜啊，趁降價多囤兩件；

新客一看到這麽大的優惠力度那根本走不動道，買衣服嘛，買誰家不是買？

不喜歡再退呗。

這麽一來，銷量蹭蹭漲。

鐘元滿意地點點頭，對能乾事的她照樣大方。一開心就當場打電話給兩個店長，讓他們叫財務給運營和文案發獎金。

已放假的店長和財務：……




半夏小說，快樂很多